Politique de cookies
Dernière mise à jour : 21 février 2026
1. Définition des cookies
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite, telles que vos préférences de langue ou d'affichage, afin de faciliter votre navigation ultérieure.
Les cookies peuvent être déposés par le site que vous visitez (cookies « internes ») ou par des services tiers intégrés au site (cookies « tiers »). Ils peuvent être temporaires (supprimés à la fermeture du navigateur) ou persistants (conservés pendant une durée déterminée).
2. Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont nécessaires pour :
- L'authentification et la gestion de session (Supabase Auth)
- La sécurité et la protection contre la fraude
- La mémorisation de vos préférences de cookies
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| sb-*-auth-token | Session d'authentification | Session / 1 an |
| crm_cookie_consent | Préférences de cookies | 13 mois |
3. Cookies analytiques
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services. Ils nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.
| Service | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| PostHog | Analytique produit, funnels, replay de session | 1 an |
PostHog est hébergé dans l'Union européenne (eu.posthog.com). Les données sont anonymisées et ne sont pas partagées avec des tiers.
4. Cookies tiers
Certains services tiers intégrés à notre application peuvent déposer des cookies :
| Service | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Sentry | Suivi des erreurs et performance de l'application | Session |
| Stripe | Traitement sécurisé des paiements, prévention de la fraude | Session / 2 ans |
5. Cookies marketing
Appsoon n'utilise aucun cookie marketing ni de suivi publicitaire. Nous ne diffusons pas de publicité ciblée et ne partageons pas vos données de navigation avec des régies publicitaires.
6. Gestion de vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies de plusieurs façons :
Via notre bandeau de cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de personnaliser vos préférences. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en supprimant le cookie « crm_cookie_consent » de votre navigateur, ce qui fera réapparaître le bandeau.
Via les paramètres de votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Voici les liens vers les pages d'aide des principaux navigateurs :
La désactivation des cookies essentiels peut affecter le bon fonctionnement du site.
7. Conservation du consentement
Votre consentement relatif aux cookies est conservé pour une durée maximale de 13 mois. À l'expiration de ce délai, le bandeau de cookies sera de nouveau affiché pour recueillir votre consentement.
La preuve de votre consentement est conservée côté client dans le cookie « crm_cookie_consent ».
8. Contact
Pour toute question relative à notre politique de cookies ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : privacy@llamacrm.com
- Pour en savoir plus sur vos droits, consultez notre Politique de confidentialité